@amegua12 hay una pequeña nota en los pasos para un reporte de error sobre no acceder al enlace. Desafortunadamente en este enlace ya alguien accedió y ha sido eliminado el log (porque se borra después de la primer descarga)
Te comento que ya subí un fix, ¿tienes la última versión y el último fix? Para ver la versión del fix ve a
Configuración > Otras herramientas y donde dice
Comprobar actualizaciones urgentes asegúrate que en
Actual la versión sea
3.3.16.fix14. Si es anterior a ese fix, haz clic en ese botón de
Comprobar actualizaciones urgentes, espera unos momentos y vuelves a abrir
Otras herramientas, y debería marcarte el fix como
fix14
Si el problema se resuelve no es necesario que envíes otro log, pero si aún persiste si no es mucha molestia otro log vendría bien para ver lo que sucede