Lo que quería decir es que el problema que tenías podría afectar a menos del 3% de los usuarios de Alfa, que son los usuarios de alguna variante de Linux con Kodi 18 o anterior. A partir de Kodi 19 este problema no ocurriría.
El problema está relacionado con la seguridad de las comunicaciones con las webs. Cada vez las webs van exigiendo más las conexiones seguras (SSL). Esto nos está llevado a ir implantando en cada canal este tipo de conexión. Casi todos lo aceptan, pero no todos. No hay un patrón claro. Es prueba y error.
La situación se complica con Kodi 18 o anteriores. Estas versiones utilizan Python 2, mientras Kodi 19 y posteriores usan Python 3. Con Python 2 la implantación de SSL es muy endeble, pero con los sistemas Windows y Android viene empaquetado el soporte de SSL con Python y con Kodi. Ahí con cierto cuidado parece funcionar el SSL suficientemente bien.
El problema surge con los usuarios de Linux y sus variantes con Kodi 18 y anteriores. La implantación del SSL depende del sistema operativo y no viene empaquetado con Kodi. De hecho Python tampoco viene, solo el un prerrequisito. El resultado es que las peticiones con SSL las rechazan las webs, que sí las aceptan desde otras plataformas o con Kodi 19.
Desde alfa podemos probar el código en cierto nº de situaciones, pero no disponemos de todas las posibilidades. De ahí que siempre pidamos un log, porque os surgen problemas que a nosotros no nos ocurren.