Error Formato no válido

Perdonar mi ignorancia, soy nueva en todo este mundo y quisiera saber si me podéis ayudar. Cuando estoy viendo una serie, pasados unos minutos me aparece el error “Formato no Válido” muchas gracias a todos.

Hola y bienvenida, si puedes echale un ojo a esto:
Pasos para un correcto reporte de error
Con ello envias un log, donde aparecería el error en detalle, sin eso, es dificil saber que es lo que ocurre.